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Política de privacidad

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1. INFORMACION AL USUARIO

HELIGRUAS S.L, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:

DATOS QUE RECOPILAMOS

La visita a esta página Web no implica que el usuario facilite datos personales.

Los datos que en su caso sean facilitados por los usuarios podrán ser tratados por el HELIGRUAS S.L en cuanto Responsable del tratamiento, siendo en todo momento conservados y tratados en territorio Europeo.

Cuando para recabar estos datos de carácter personal se utilicen formularios, la identificación del usuario se entenderá que es correcta, ya que es el propio usuario el que, voluntariamente, introduce sus datos en los formularios disponibles en nuestra página Web y quien responde de su veracidad. Asimismo se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los campos o respuestas a rellenar. La información obligatoria se identifica con un asterisco. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o información solicitada. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con la finalidad de prestar del mejor modo el servicio demandado o la información solicitada.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) le informamos de lo siguiente:

En el HELIGRUAS S.L estamos comprometidos con la protección de la información que gestionamos, no solo por el debido cumplimiento de la normativa que nos regula, sino por la confidencialidad de los datos personales que nos son encomendados, de forma concreta por la información que recibimos a través de nuestra página web.

En esta línea, y de acuerdo al deber de transparencia, nos preocupamos por nuestros usuarios y su privacidad cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. A tal fin ponemos a su disposición la información relativa al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, con el objetivo de que, en todo momento, conozca cómo tratamos sus datos y los derechos que le asisten como titular de los mismos.

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Identidad del Responsable: HELIGRUAS S.L
Domicilio: C/ CARDENAL CISNEROS, 27 – 05003 AVILA
Teléfono de contacto: 629005900
Dirección  electrónica: RESERVAS@CASATEO.ES

¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Los datos que nos facilita podrán ser utilizados para los siguientes fines: Poder contactar con Ud;

Atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas; Gestionar las tareas básicas de administración;

Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;

Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web; Para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones de cualquier tipo

La información facilitada podrá ser sometida a tratamiento para crear un perfil que nos permita ofrecerle la información que más le pueda interesar.

Asimismo, le informamos de que en base a ese posible perfil no se tomaran decisiones automatizadas.

¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?

La legitimación del tratamiento de sus datos puede estar basada en el consentimiento de las personas interesadas (art. 6.1a y 9.2a del RGPD) que solicitaremos en el momento de la recogida de sus datos y podrá ser revocado por usted en cualquier momento, si bien no con carácter retroactivo, y/o en la ejecución de un contrato (art. 6.1b del RGPD).

¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARAN SUS DATOS?

El HELIGRUAS S.L no cederá los datos que nos ha facilitado salvo que el interesado haya dado su consentimiento expreso para ello o en aquellos supuestos en los que esté previsto en la normativa vigente.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Se conservarán durante el tiempo que necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

¿CUALES SON SUS DERECHOS?

Tendrá derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. En relación con sus datos personales tiene derecho a:

Retirar el consentimiento en cualquier momento. Acceder a los mismos.

Solicitar su rectificación o supresión. Solicitar la limitación de su tratamiento. Oponerse a su tratamiento.

Solicitar su portabilidad en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Podrá ejercer tales derechos ante el HELIGRUAS S.L. Para ello puede enviarnos un correo electrónico a RESERVAS@CASATEO.ES o dirigirse a nuestras oficinas. Recuerde que la solicitud debe ir acompañada de copia de documento oficial de identidad y tenga en cuenta que si actúa en nombre de otra persona deberá acreditar su representación.

DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En todo momento podrá presentar reclamación ante la Agencia de Protección de datos competente.

2. MEDIDAS TECNICAS Y ORGANIZATIVAS

El HELIGRUAS S.L ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, siendo los niveles de seguridad los adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado a los datos que nos facilitan.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MODIFICACION DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El HELIGRUAS S.L se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y de protección de datos para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación de la Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento, sin perjuicio de lo establecido en el Reglamento General de protección de Datos.